Entscheidungsrechte beantworten für jede wichtige Entscheidung eine trügerisch einfache Frage: Wer darf entscheiden? Indem eine Organisation den Verantwortlichen für jede Art von Entscheidung benennt – und wer dazu konsultiert oder lediglich informiert werden muss –, beseitigt sie die Unklarheit, die Arbeit im Stillen verlangsamt.
Sie unterscheiden sich von der Struktur. Zwei Organisationen können dasselbe Organigramm haben und dennoch sehr unterschiedlich funktionieren – je nachdem, ob Befugnis an die operative Basis verlagert oder an der Spitze gehalten wird. Entscheidungsrechte machen dieses Muster bewusst.
Klar definierte Rechte schützen zudem das Tempo. Wissen Menschen, dass eine Entscheidung bei ihnen liegt, handeln sie; wissen sie, dass es nicht so ist, eskalieren sie sauber, statt zu stocken oder sich abzusichern.