Ein Product Operating Model verändert, wie Arbeit organisiert ist. Statt befristeter Projekte, die sich auflösen, sobald Funktionen ausgeliefert sind, bleiben befähigte Produktteams bei einem Problemfeld und tragen die Verantwortung für die Ergebnisse über die Zeit hinweg. Die Finanzierung folgt dem Team statt einem einmaligen Projektbudget, und Entscheidungen rücken näher an die Menschen, die mit Kunden sprechen.
Es betrifft Struktur, Governance, Finanzierung und Kultur gemeinsam. Eine Änderung der Team-Topologie ohne eine Änderung, wie Arbeit finanziert wird, hält selten. Deshalb wird der Wechsel als Neugestaltung des Betriebsmodells behandelt, nicht als Umbau von Berichtslinien.