In aktivitätsbasierter Umsetzung werden Teams für Artefakte belohnt: ausgelieferte Dokumente, erreichte Meilensteine, abgeschlossene Sprints. Outcome-Based Delivery stellt die Frage neu. Sie fragt, was sich für das Geschäft verändert hat, und macht die Arbeit dafür verantwortlich.
Das verändert, wie Pläne aufgebaut werden. Workstreams werden durch das Ergebnis definiert, das sie vorantreiben, nicht durch die Funktion, die sie verantwortet. Der Fortschritt wird am Zielergebnis abgelesen, sodass Abweichungen frühzeitig sichtbar werden.
Für Beratungsverantwortliche richtet sie den Aufwand an dem aus, wofür der Kunde tatsächlich bezahlt hat. Für Unternehmen macht sie Wertrealisierung zur Maßeinheit.