Referenzprozesse, manchmal auch Prozessvorlagen genannt, bündeln angesammelte Erfahrung. Ein Referenzprozess für Procure-to-Pay oder Hire-to-Retire gibt einem Design-Team eine bewährte Ausgangsbasis. Das Team passt sie an den jeweiligen Kontext an, statt bei jedem Schritt die Grundprinzipien neu zu diskutieren.
Der Wert liegt in Geschwindigkeit bei gleichbleibender Qualität. Teams übernehmen eine begründbare Struktur, konzentrieren ihren Aufwand auf echte Unterschiede und erzeugen Prozesse, die konsistent, vergleichbar und verbesserungsbereit sind.