Die Lücke entsteht an den Übergaben. Eine Strategie wird geschrieben, dann von einem Umsetzungsteam neu interpretiert, dann über Werkzeuge und Teams hinweg fragmentiert. Jede Übertragung verliert an Genauigkeit. Wenn die Arbeit erst läuft, ist die Verbindung zum ursprünglichen Ziel oft schon verloren.
Die Symptome sind vertraut: Workstreams, die sich nicht mehr auf ein strategisches Ziel zurückführen lassen, Entscheidungen, die Monate später niemand mehr erklären kann, und Reporting, das Aktivität statt Ergebnis misst.
Die Lücke zu schließen ist kein Motivationsproblem. Es ist ein strukturelles. Es erfordert, die Linie von der Absicht zum Ergebnis ungebrochen und nachvollziehbar zu halten.