Stefan F. Dieffenbacher
Founder & CEO
Working with some of the largest global companies in the world, Stefan is a highly recognized industry thought leader in innovation & transformation.
Tools & Modelle/Value Proposition
Der Value Proposition Canvas bietet ein Framework, das Ihre Kunden in den Mittelpunkt stellt. Er unterstützt Sie dabei, das Problem zu verstehen, das Ihr Kunde wirklich zu lösen versucht, damit Sie eine elegante und wirksame Lösung entwickeln können.
Entwickelt und geteilt von
Founder & CEO
Working with some of the largest global companies in the world, Stefan is a highly recognized industry thought leader in innovation & transformation.
Partner Brand & Experience Design
Caroline is a veteran brand & experience leader who’s led design experience with some of the most respected brands in the marketplace.
Was das Download-Paket enthält
Warum wir es einsetzen
Viele Menschen beginnen Innovation mit einem Produkt und stellen bei der Markteinführung fest, dass niemand braucht oder will, was sie geschaffen haben. Mithilfe des Jobs-to-be-done-Frameworks (JTBD) stellen wir die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt und stellen sicher, dass das Produkt bzw. die Lösung, die Sie entwickeln, auf einen konkreten Job reagiert, den der Kunde erledigt haben möchte.
So funktioniert es
Der Value Proposition Canvas hat drei Seiten. Das Kundenprofil (Customer Profile) in der Mitte des Canvas hilft Ihnen, sich in Ihren Kunden hineinzuversetzen und so dessen Job-to-be-done sowohl aus funktionaler als auch aus psychologischer Perspektive zu klären. Die Produkt-Wertkarte (Product Value Map) auf der linken Seite hilft Ihnen zu definieren, wie Sie für diesen Kunden angesichts seiner unerfüllten Bedürfnisse Wert schaffen wollen. Das übergeordnete Ziel ist, eine Passung (Fit) zwischen dem Kundenprofil und der Produkt-Wertkarte zu erreichen. Diese Passung ist erreicht, sobald das Produkt einen klar definierten Job-to-be-done löst. Der Abschnitt Substitute beschreibt, was Menschen aktuell nutzen, um ihren Job-to-be-done zu erledigen, und benennt Trägheiten und Hindernisse, die sie vom Wechsel abhalten könnten – selbst wenn Ihre Lösung überlegen ist. Ihr Produkt konkurriert mit anderen Produkten, die die tieferliegenden Bedürfnisse der Kunden auf völlig andere Weise erfüllen. Einen Kunden zu gewinnen bedeutet nicht nur, eine überlegene Lösung anzubieten, sondern auch, seinen Widerstand gegen etwas Neues zu überwinden.
Der Zweck
Was ist das Ziel des Modells?
Das ist einfach: ein zufriedener Kunde. Zufriedene Kunden sichern den Erfolg Ihres Unternehmens, und Sie machen Kunden zufrieden, indem Sie eine Lösung für ein Problem liefern, das sie gelöst haben möchten. Das gelingt nur, wenn Sie den Kunden in den Mittelpunkt des Prozesses stellen, seine Bedürfnisse verstehen und Ihr Produkt so lange iterieren, bis es seine Bedürfnisse perfekt erfüllt.
Mehr als ein Download
Das PDF gehört Ihnen. Aber ein Modell verändert erst etwas, wenn es die Arbeit berührt — und genau das tut Axibra damit. Das Modell wird zur Struktur, in der Ihre Entscheidungen entstehen, und jedes Ergebnis bleibt bis zu seiner Eingabe nachvollziehbar.
In der Praxis
Jahrelang haben wir dieses Modell von Hand in Kundenprojekten angewendet. Heute läuft es in Axibra.
Axibra baut Innovationsfähigkeit im ganzen Unternehmen auf, nicht nur in einzelnen Teams.
So funktioniert esAxibra hilft Ihnen, Ihre Kundinnen und Kunden besser zu verstehen und Produkte und Leistungen zu gestalten, die man gern benutzt.
So funktioniert esAxibra schließt die berüchtigte Lücke zwischen Strategie und Umsetzung und trägt eine Transformation bis zum Ergebnis.
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Nach Themengebiet
Ab hier
In Axibra laufen diese Modelle. Die Plattform trägt eine Entscheidung bis in die Arbeit, die ihr folgt, und jedes Ergebnis bleibt bis zu seiner Eingabe nachvollziehbar. Wenn Sie lieber mit einem Gespräch beginnen: Wir sind ein Anruf entfernt.
Strategie scheitert nicht am Denken. Sie scheitert an der Übergabe.
Stefan F. DieffenbacherGründer & Managing Director, Digital Leadership