Stefan F. Dieffenbacher
Founder & CEO
Working with some of the largest global companies in the world, Stefan is a highly recognized industry thought leader in innovation & transformation.
Der Value Proposition Canvas bietet ein Framework, das Ihre Kunden in den Mittelpunkt stellt. Er unterstützt Sie dabei, das Problem zu verstehen, das Ihr Kunde wirklich zu lösen versucht, damit Sie eine elegante und wirksame Lösung entwickeln können.
The authors
Founder & CEO
Working with some of the largest global companies in the world, Stefan is a highly recognized industry thought leader in innovation & transformation.
Partner Brand & Experience Design
Caroline is a veteran brand & experience leader who’s led design experience with some of the most respected brands in the marketplace.
The package
The case
Viele Menschen beginnen Innovation mit einem Produkt und stellen bei der Markteinführung fest, dass niemand braucht oder will, was sie geschaffen haben. Mithilfe des Jobs-to-be-done-Frameworks (JTBD) stellen wir die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt und stellen sicher, dass das Produkt bzw. die Lösung, die Sie entwickeln, auf einen konkreten Job reagiert, den der Kunde erledigt haben möchte.
The mechanics
Der Value Proposition Canvas hat drei Seiten. Das Kundenprofil (Customer Profile) in der Mitte des Canvas hilft Ihnen, sich in Ihren Kunden hineinzuversetzen und so dessen Job-to-be-done sowohl aus funktionaler als auch aus psychologischer Perspektive zu klären. Die Produkt-Wertkarte (Product Value Map) auf der linken Seite hilft Ihnen zu definieren, wie Sie für diesen Kunden angesichts seiner unerfüllten Bedürfnisse Wert schaffen wollen. Das übergeordnete Ziel ist, eine Passung (Fit) zwischen dem Kundenprofil und der Produkt-Wertkarte zu erreichen. Diese Passung ist erreicht, sobald das Produkt einen klar definierten Job-to-be-done löst. Der Abschnitt Substitute beschreibt, was Menschen aktuell nutzen, um ihren Job-to-be-done zu erledigen, und benennt Trägheiten und Hindernisse, die sie vom Wechsel abhalten könnten – selbst wenn Ihre Lösung überlegen ist. Ihr Produkt konkurriert mit anderen Produkten, die die tieferliegenden Bedürfnisse der Kunden auf völlig andere Weise erfüllen. Einen Kunden zu gewinnen bedeutet nicht nur, eine überlegene Lösung anzubieten, sondern auch, seinen Widerstand gegen etwas Neues zu überwinden.
The purpose
What is the goal of the model?
Das ist einfach: ein zufriedener Kunde. Zufriedene Kunden sichern den Erfolg Ihres Unternehmens, und Sie machen Kunden zufrieden, indem Sie eine Lösung für ein Problem liefern, das sie gelöst haben möchten. Das gelingt nur, wenn Sie den Kunden in den Mittelpunkt des Prozesses stellen, seine Bedürfnisse verstehen und Ihr Produkt so lange iterieren, bis es seine Bedürfnisse perfekt erfüllt.
What people say
Richard Cobie, CEOReviewed on 15 July 2022
★★★★★Recommended as a purchase, worth the investment!
I completely re-evaluated the role of innovation in business growth: before reading this book I have to admit I thought it only entailed product new features and technologies enhancements, while now I see it has everything to do with meeting customer needs and uncovering a business USP, which automatically translates in sales! Could not recommend it more!
Janette Lavalier, Innovation Professor and ConsultantReviewed on 15 July 2022
★★★★★Recommended as a purchase, worth the investment!
Unlike most business innovation books I read over the last years (and even decades) when reading How to create innovation you immediately understand the authors have been there, innovating and transforming some of the world’s most amazing brands. Great work!
Karl Meckel, Change Development ManagerReviewed on 18 July 2022
★★★★★Recommended as a purchase, worth the investment!
Not only this book offers the most comprehensive innovation and business change overview but it really helps you take the next step, driving you step by step from theory to practice (also with super useful background notes and driving questions)
Franz Hellstrom, Head of CultureReviewed on 2 Aug 2022
★★★★★Recommended as a purchase, worth the investment!
I really enjoyed the whole book, but mostly the culture chapter, mainly because I always failed to acknowledge its major role in favouring or inhibiting business growth. Loved the graphics that helped connect all the dots in a visually appealing (and way easier) way.
Satoru Fukuda, Chief Strategy OfficerReviewed on 13 Aug 2022
★★★★★Recommended as a purchase, worth the investment!
We’been willing to innovate our business for some years now, but then we always got stuck before we even started, because basically we had no idea where to start…This book helped us do just that: find the right starting point with guiding questions and an incredibly comprehensive innovation overview.
Work with the inventors
Work with the inventors. Building on a wealth of experience. Increase your competitive advantage and work with industry thought leaders. We are here to help.
In practice
We successfully apply the models we created in our services
We support organizations to grow their innovation capability globally.
Learn moreWe will help you better understand your customer and create more enganging product and service experiences.
Learn moreThe key is bridging the infamous strategy-execution gap. We enable organizations to execute a transformation successfully.
Learn moreThousands of organizations leverage the UNITE models — these are some of them …
Go further
The following tools and models support the one you are exploring. If you’re ready to go further, check them out. Download the models below and continue your journey …
Business Model
The UNITE Exponential Growth Canvas allows you to accelerate or even create exponential growth by including a unique set ...
Customer needs / JTBD
The Jobs-to-be-Done Statement and Map put the job your customer is hiring your product for at the centre of the work …
Business Model
A product is only as good as the Business Model (BM) that supports it, and creating an innovative product requires an equally innovative BM.
By subject
Every day
We at Digital Leadership work on Innovation and Transformation related projects every day. Reach out do discuss how we can support you!
We build digital winners. It’s what we are made for. Let’s create winning digital businesses – together.
Stefan F. DieffenbacherFounder & Managing Director of Digital Leadership
