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Kurze Zusammenfassungen zu allen Themen, die mit digitaler Transformation und Geschäftsinnovation zu tun haben.

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Kundenorientierung: So entwickeln Sie eine kundenzentrierte Strategie

Kundenorientierung (Customer-Centricity) ist mehr als nur ein Schlagwort für Konferenzen und das Marketing. Eine kundenorientierte Kultur, die für positive Kundenbeziehungen sorgt, bedarf eines Mindsets, das […]